Help Center

Σε εμάς θα βρείτε είδη ραπτικής καθώς και όλα όσα σχετίζονται με αυτά, στις καλύτερες τιμές της αγοράς.

Με την εγγραφή σας στο Knitters δηλώνετε μια φορά τα προσωπικά σας στοιχεία και κατά συνέπεια μπορείτε να κάνετε πιο εύκολα και γρήγορα τις παραγγελίες σας, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο. Επιπλέον, αποκτάτε πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας, όπου μπορείτε να δείτε πληροφορίες, όπως παλαιότερες παραγγελίες, τις ημερομηνίες αγοράς τους, τους τρόπους αποστολής και πληρωμής, κ.α.

Η πληρωμή μπορεί να γίνει με 4 τρόπους:

1. Με αντικαταβολή

2. Με πιστωτική κάρτα / Viva/ Paypal

3. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

4. Πληρωμή στο κατάστημα

Διαβάστε εδώ για να ενημερωθείτε αναλυτικά σχετικά με τους τρόπους πληρωμής.

Όχι. Μπορείτε να επιλέξετε την Αντικαταβολή ή την Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ως τρόπο πληρωμής κατά το checkout.

Διαβάστε εδώ για να ενημερωθείτε αναλυτικά σχετικά με τους τρόπους πληρωμής.

Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, εμφανίζεται μήνυμα στο site ότι η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε επιτυχώς. Επιπλέον, θα σας σταλεί επιβεβαιωτικό e-mail στη διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει, όπου θα αναγράφονται όλες οι λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.

* Σημειώστε πως σε περίπτωση που δε λάβετε mail επιβεβαίωσης παραγγελίας (κοιτάξτε ακόμα και στα ανεπιθύμητα μηνύματα) επικοινωνήστε μαζί μας καθώς υπάρχει το ενδεχόμενο να μην έχει περαστεί η παραγγελία.

Τα προϊόντα μας είναι χωρισμένα σε κατηγορίες ανάλογα με το άτομο που θα τα χρησιμοποιήσει, τη χρήση για την οποία ενδείκνυνται. Σε περίπτωση που ψάχνετε συγκεκριμένο προϊόν, μπορείτε να το βρείτε άμεσα, μέσω της «Αναζήτησης» δηλώνοντας τον τίτλο του. Εάν παρ’ όλα αυτά δεν βρίσκετε το προϊόν που επιθυμείτε, μπορείτε να μας το ζητήσετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στο email info@knitters.gr ή και τηλεφωνικά στο 216 8004889,ι θα σας εξυπηρετήσουμε άμεσα.

Οι παραγγελίες οι οποίες τοποθετούνται έως 15:00(εκτός Σαβ/κύριακο) επεξεργάζονται και αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη μέρα από την λήψη της πληρωμής και πάντα με βάσει τη διαθεσιμότητα που εμφανίζεται κατά την επιλογή του προϊόντος.

Σας στέλνουμε επιβεβαιωτικό μήνυμα με κωδικό αποστολής στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει, αμέσως μόλις η παραγγελία σας έχει παραδοθεί στην εταιρεία courier SPEEDEX, μπορείτε να βάλετε τον κωδικό αποστολής ώστε κάθε στιγμή να γνωρίζετε σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας.

Διαβάστε εδώ για να ενημερωθείτε αναλυτικά σχετικά με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας

*Σημειώστε πως σε περίπτωση που δε λάβετε mail επιβεβαίωσης παραγγελίας (κοιτάξτε ακόμα και στα ανεπιθύμητα μηνύματα) επικοινωνήστε μαζί μας καθώς υπάρχει το ενδεχόμενο να μην έχει περαστεί η παραγγελία.

Εάν για οποιοδήποτε λόγο θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να το κάνετε πριν λάβετε επιβεβαιωτικό ηλεκτρονικό μήνυμα ότι έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών προς αποστολή. Παρακαλούμε στείλτε μας το συντομότερο δυνατό, μήνυμα e-mail στο info@knitters.gr ή καλέστε μας στο 216 8004889.

Το Knitters δέχεται την επιστροφή/αντικατάσταση προϊόντων ή και ολόκληρης της παραγγελίας εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

Διαβάστε εδώ για να ενημερωθείτε αναλυτικά σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας που θα βρείτε στο Knitters. Επιπλέον, μπορείτε να μας τηλεφωνήσετε στο 216 8004889, ή να στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση info@knitters.gr

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Knitters θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχει ο χρήστης σχετικά με τα προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία του απόρρητη και δεσμεύεται πως δε δημοσιοποιεί, ανταλλάσσει, πωλεί ή αποκαλύπτει τα προσωπικά στοιχεία του. (Δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα «Όροι Χρήσης»).

Στην ολοκλήρωση αγοράς, στο καλάθι αγορών εισάγεται τον κωδικό στο πεδίο "ΧΡΗΣΗ ΚΟΥΠΟΝΙΟΥ".

Η χρήση πολλαπλών κουπονιών ταυτόχρονα δεν είναι εφικτή.